Resolvemos las preguntas más comunes sobre la compra de tu SOAT digital.
El SOAT (Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito) es un seguro obligatorio en Colombia que cubre los gastos médicos, incapacidad y muerte de las personas involucradas en accidentes de tránsito. Todo vehículo debe portarlo vigente.
El proceso es simple:
1. Ingresa tu placa y número de documento en la página principal.
2. Consultamos la información de tu vehículo y te mostramos el valor del SOAT.
3. Completa los datos del tomador (nombres, dirección, teléfono, email).
4. Selecciona el medio de pago y realiza el pago.
5. Recibe la confirmación en tu correo electrónico.
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- QR: Escanea el código QR y realiza la transferencia desde tu app bancaria.
- PSE: Pago desde tu cuenta débito.
- Bre-B: Transferencia desde cualquier entidad bancaria.
- Tarjeta de crédito/débito: Pago con tarjeta a través de Bold.
La emisión es inmediata. Una vez se confirma el pago, el SOAT es emitido y el soporte es enviado a tu correo electrónico registrado en cuestión de minutos.
Sí, el SOAT emitido a través de Sura en Línea tiene plena validez legal en todo el territorio colombiano, conforme a la Ley 1702 de 2013 y regulaciones de la Superintendencia Financiera.
Solo necesitas: la placa de tu vehículo, tu número de documento de identidad, y un medio de pago válido (QR, PSE, Bre-B o tarjeta).
Una vez emitido el SOAT, los datos no pueden modificarse. Es importante que verifiques que la placa y los datos del tomador sean correctos antes de confirmar la compra. Si detectas un error, contáctanos a través de nuestra página de contacto.
El reembolso procede en casos específicos como pago duplicado, error del sistema o cancelación antes de la emisión. Revisa nuestra política de devoluciones para más información.
Sí. Utilizamos conexión cifrada SSL/TLS para proteger tus datos personales y financieros. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras certificadas. No almacenamos información sensible de tarjetas de crédito.
Sí, nuestra plataforma está diseñada para funcionar perfectamente en dispositivos móviles (celulares y tablets) y computadores. No necesitas descargar ninguna aplicación.
El soporte de tu SOAT es enviado al correo electrónico que ingreses en el formulario de datos del tomador. Asegúrate de ingresar un correo válido al que tengas acceso.