Última actualización: 29 de julio de 2026
Al acceder y utilizar el sitio web suraenliineas.top y sus servicios, aceptas en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no utilices el servicio.
1. Descripción del servicio
Sura en Línea es una plataforma digital que permite a los usuarios consultar la información de su vehículo, cotizar y comprar el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) de manera 100% digital, con múltiples medios de pago.
2. Requisitos de uso
- Ser mayor de edad (18 años o más).
- Proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
- Disponer de los datos del vehículo (placa) y del tomador (documento de identidad).
- Contar con un medio de pago válido (QR, PSE, Bre-B o tarjeta de crédito/débito).
3. Proceso de compra
El proceso de compra del SOAT consta de los siguientes pasos:
- Paso 1: Consulta de placa y documento para obtener la información del vehículo y el valor del SOAT.
- Paso 2: Diligencia de los datos del tomador (nombres, apellidos, dirección, teléfono, correo, etc.).
- Paso 3: Selección del medio de pago y realización del pago.
- Paso 4: Confirmación de la compra y envío de soportes.
4. Validez del SOAT
El SOAT adquirido a través de esta plataforma tiene plena validez legal en todo el territorio colombiano, conforme a la Ley 1702 de 2013 y regulaciones de la Superintendencia Financiera de Colombia. La póliza es emitida por una aseguradora autorizada por la entidad reguladora.
5. Responsabilidades del usuario
- Proporcionar información correcta y veraz sobre el vehículo y el tomador.
- Verificar que la placa ingresada corresponda al vehículo a asegurar.
- Utilizar un medio de pago válido y con fondos suficientes.
- No utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilícitos.
6. Responsabilidades de Sura en Línea
- Proveer la plataforma para la consulta y compra del SOAT.
- Garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos del usuario.
- Procesar los pagos a través de canales seguros.
- Entregar el soporte de la compra al correo electrónico registrado.
7. Limitación de responsabilidad
Sura en Línea no se hace responsable por:
- Información incorrecta proporcionada por el usuario (placa errónea, datos del tomador equivocados).
- Fallas en los servicios de terceros (operadores de pago, fuentes RUNT, aseguradoras).
- Uso indebido de la plataforma por parte del usuario.
- Daños indirectos o consecuentes derivados del uso del servicio.
8. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio web (diseños, textos, logotipos, gráficos, código) es propiedad de Sura en Línea o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa.
9. Modificaciones del servicio
Sura en Línea se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso. Asimismo, podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante la jurisdicción competente en Colombia.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, visita nuestra página de contacto.